Todos los profesionales facilitadores de procesos de cambio reconocemos la escucha activa como una de las competencias clave de la buena práctica profesional.

Una de las condiciones del buen profesional es saber generar conversaciones que construyan el cambio. Focus, presencia, manejo del silencio son, entre otras, condiciones sine qua non.

Este taller nos adentra a un nivel más profundo, la escucha fina, término acuñado por Marta Ocampo para identificar  una nueva  competencia dirigida a escuchar allí donde no llegan las palabras, a captar lo esencial, el estado que encierra el tono del cliente, el peso, la melodía  de su voz, lo guardado en su discurso.

En el discurso del cliente está la clave, falta saber escucharlo.

Entrenarse en la escucha fina pasa por la capacidad del facilitador de no buscar resultados, de dar cabida a su intuición, al silencio para conectar con lo que subyace en los mensajes del cliente.

Contenidos:

1. La escucha fina vs el ruido mental.
2. Reconocimiento del estado del cliente, guardado en su mensaje.
3. La importancia de la escucha fina para ayudar al cliente a identificar las palancas de cambio.
4. La conexión con los recursos del cliente
5. Las competencias asociadas a la escucha fina y que se ponen en juego en las sesiones.

El método de trabajo es, Laboratorio Sistémico, que consiste en trabajo experimental,  práctico, mediante ejercicios, dinámicas entre los participantes. 

Dirigido a: Coaches profesionales, terapeutas, educadores, estudiantes de Coaching.

Cuándo y dónde:

A cargo de: Marta Ocampo
Fecha: Sábado 9 de Febrero 2019
Horario: 10h a 15h
Lugar: Hotel Zenit Conde de Orgaz. Avda Moscatelar,24. Madrid.

Facilitadora: Marta Ocampo. Coach Profesional Senior Certificado CS 118 por AECOP    ( Asociación Española de Coaching Ejecutivo) Consultora de RRHH.

Es profesional certificada en Constelaciones Organizacionales, por INFOSYON (International Forum for System Constellation in Organisations).

Investigadora y formadora sistémica. Presidenta de AINP.